T-Mobile entschuldigt sich mit Gratis-SMS für bundesweiten Netzausfall

Nachdem das T-Mobile-Netz am Dienstag vergangener Woche, dem 21.04.2009, für mehrere Stunden komplett zusammengebrochen war, bot die Telekom-Tochter ihren rund 40 Millionen Kunden an, am gestrigen Sonntag kostenlos SMS zu verschicken. Diese nutzten das Angebot ausgiebig und stellten mit über 85 Millionen verschickten SMS-Nachrichten einen neuen Rekord auf. Auf diese Art und Weise entschuldigte sich T-Mobile bei seiner Kundschaft für den bundesweiten Netzausfall, der mittlerweile auf einen Software-Fehler zurückgeführt wird. Ein Update soll am vergangenen Dienstag die wichtige Home Location Register außer Gefecht gesetzt haben, sodass die 40 Millionen T-Mobile-Kunden ihr Mobiltelefon mehrere Stunden nicht nutzen konnten. Weitere Untersuchungen sollen nun zur exakten Lokalisierung des Software-Problems führen und zukünftige Pannen bei T-Mobile wirksam verhindern.